Dernière mise à jour : 14 juin 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique décrit la manière dont EXPX-IO LLC (marque Rendez-vous client), société de droit du Wyoming, siège 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA, EIN 41-3424515, traite les données personnelles dans le cadre de son service.
Contact : serviceclient@rdv-client.io
2. Champ d'application
La présente politique s'applique aux données traitées dans le cadre : de la relation avec les clients professionnels (le « Client ») ; de la génération et de la fourniture des demandes de rendez-vous qualifiées ; et de l'utilisation de la plateforme.
3. Données traitées
Concernant le Client professionnel : identité du dirigeant, société, email, téléphone, données de connexion, données de facturation et de paiement (traitées par les prestataires de paiement, Rendez-vous client ne stockant pas les numéros de carte).
Concernant les prospects fournis au Client : prénom et nom, email, téléphone, statut d'apprenant ou de décideur professionnel, mode de financement déclaré (CPF, OPCO, autofinancement…) et souhait exprimé d'être recontacté au sujet d'une formation.
4. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour : la fourniture du service et l'exécution du contrat (base légale : exécution du contrat) ; la facturation et le recouvrement (base légale : obligation légale et exécution du contrat) ; la relation client et le support (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime) ; l'amélioration du service et la prévention de la fraude (base légale : intérêt légitime) ; la génération de prospects ayant exprimé leur intérêt (base légale : consentement du prospect recueilli lors de la collecte, et intérêt légitime).
5. Rôle des parties concernant les données des prospects
Rendez-vous client collecte les données des prospects sur une base légale conforme, notamment le consentement des personnes recueilli au moment de la collecte. Lors de leur mise à disposition, le Client devient responsable de traitement autonome de ces données et s'engage à les traiter conformément à la réglementation applicable (information des personnes, respect de leurs droits, durées de conservation, sécurité). Chaque partie répond de son propre traitement.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire : aux prestataires techniques (hébergement, plateforme, CRM) ; aux prestataires de paiement (Stripe, Whop ou tout processeur désigné) ; aux outils de mesure et de publicité utilisés pour la génération ; et aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Rendez-vous client ne vend pas les données personnelles.
7. Transferts hors Union européenne
Rendez-vous client étant établi aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes à la réglementation applicable (notamment clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies : pour le Client, pendant la durée de la relation augmentée des délais légaux de prescription et de conservation comptable ; pour les prospects mis à disposition, pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation.
9. Sécurité
Rendez-vous client met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (accès restreint, sécurisation des systèmes).
10. Droits des personnes
Les personnes concernées disposent des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité. Ces droits s'exercent auprès du responsable de traitement compétent :
- pour les données du Client : auprès de Rendez-vous client (serviceclient@rdv-client.io) ;
- pour les données d'un prospect après mise à disposition : auprès du Client, devenu responsable de traitement autonome.
Les personnes disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).
11. Cookies et outils de mesure
La plateforme et les campagnes peuvent utiliser des cookies et outils de mesure et de publicité (notamment outils d'analyse d'audience et pixels publicitaires) aux fins de fonctionnement, de mesure et d'optimisation. Le paramétrage des cookies est accessible sur le site.
12. Mineurs
Le service s'adresse exclusivement à des professionnels. Il ne cible pas les mineurs et ne collecte pas sciemment leurs données.
13. Modifications
Rendez-vous client peut modifier la présente politique. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation, publiée sur le site.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits : serviceclient@rdv-client.io